جوهر برنامج ضمان الجودة:
أصبح موضوع ضمان الجودة واحدا من المواضيع المركزية في سياق الإصلاحات التعليمية الأخيرة، وأصبح مفهوم الجودة واحدا من أكثر المفاهيم المتقدمة في المصطلحات التربوية المعاصرة. ومع ذلك، فإن إدراك النوعية ومعرفة السبل والوسائل الممكنة لضمان الجودة في التعليم تختلف من مكان إلى آخر. يمكن للمرء أن يحدد مختلف الهياكل والمؤسسات في نظام التعليم والتي يفترض تطبيق برنامج ضمان الجودة فيها.
يشمل ضمان الجودة جميع الإجراءات المنظمة والتي تم التخطيط لها,فمثلا, السياسات, الاستراتيجيات, الإجراءات والأنشطة وغيرها مما يوفر الثقة اللازمة بأنه يتم المحافظة على الجودة وتعزيزها وأن الناتج والخدمات ترقى لمعايير الجودة المحددة. في مجال التعليم العالي، يعتبر ضمان الجودة المحصلة لجميع الأنظمة التعليمية حيث يتم تكريس الموارد والمعلومات للحفاظ على الجودة وتحسينها وكذلك تحسين أداء التدريسيين والهيئة الإدارية وتطوير طرق التدريس ورفع مستوى المنح الدراسية والبحثية، فضلا عن إغناء التجربة التعليمية للطلاب.
تأسيس مديرية ضمان الجودة:
تأسست مديرية ضمان الجودة وفقا للأمر الجامعي 75 في05-01-2010 استنادا الى القانون الوزاري رقم 458 في 18-08-2009 للاشراف على لجان ضمان الجودة التي تعمل في كليات ومعاهد الجامعات ومؤسسة المعهد التقني.
• الهدف الرئيسي من تطبيق برنامج ضمان الجودة هو ضمان مستوى متقدم في جميع مجالات التعليم العالي، مثل تطبيق طرق التدريس الحديثة من خلال التعليمات الجديدة حول كيفية تحديث طرق التدريس، إعداد كراس المادة للطلاب، الأخذ بالإعتبار التقييم والتغذية الرجعية للطالب والتي تعتبر أهم نقطة في عملية ضمان الجودة .
• تفعيل برنامج ضمان الجودة يتضمن الوقوف على نقاط القوة والضعف الموجودة في كل جامعة ومعهد والتي تساعد مؤسسات التعليم العالي في تحسين مستويات التربية والتعليم.
• مديرية ضمان الجودة لها وحدات في كل كلية في جامعة دهوك. تدار كل وحدة من قبل المنسق الرئيسي للکلیة وتعمل جميع هذه الوحدات تحت إشراف مديرية ضمان الجودة في رئاسة الجامعة. هنالك أيضا منسق لكل قسم علمي للإشراف على مراحل للقسم.
• النشاط الرئيسي الآخر لهذه المديرية هو ضمان برنامج التطوير الأكاديمي الذي يحث أعضاء هيئة التدريس لتوسيع وتحسين أنشطتهم الأكاديمية والعلمية والإنجازات التي حققوها داخل أو خارج مؤسسات التعليم العالي.
رسالة ضمان الجودة:
كما هو منقول عن وزارة التعليم العالي والبحث العلمي في إقليم كوردستان، فإن الغرض من برنامج ضمان جودة التعليم هو خلق بيئة حيث أفراد المجتمع يؤمنون بالتربية والتعليم والبحث العلمي في نظام التعليم العالي في إقليم كردستان ويساعد هذا البرنامج نظام التعليم العالي في كردستان لتحقيق مستوى عال والعمل على تطويره بطريقة يصل من خلالها إلى معايير التميز التي تشتهر بها الجامعات العالمية وهذا سيحقق الأمل والثقة المتجددين في جامعات ومعاهد الإقليم. سوف يكون الطلاب المتخرجون فخورين بتخرجهم بدرجات من جامعات ومعاهد الإقليم، لأنهم يعرفون أن هذه الجامعات والمعاهد حققت نفس نوعية الجامعات المنافسة في أماكن أخرى من العالم. على الرغم من الجهود والتفاني من الإدارة ومن التدريسيين والطلبة، فإن وزارة التعليم العالي تأمل من الجميع متابعة أهدافهم الأكاديمية لتحقيق متطلباتهم دون السماح لتدخل المصالح الشخصية.
ما يقيم داخل مؤسسات التعليم العالي:
هناك العديد من المجالات التي يجب أخذها بالإعتبار من قبل المقيمين والمراجعين. هذه المجالات هي أهم عناصر أو مكونات مؤسسات التعليم العالي ويمكن حصرها في تسعة مجالات أو قد تكون أكثر أو أقل. معظم الجامعات تقوم بتقييم جميع هذه المجالات وخاصة الجامعات التي تطبق برنامج ضمان الجودة والاعتمادية, ولكن لجعل هذه العملية تجري على نحو سلس، فإن البعض يفضل التحقق من مواضع الضعف في مؤسسات التعليم العالي الخاصة بهم ومن ثم اجراء تقييم كامل لها. إننا في جامعة دهوك، وعلى الرغم من كوننا في المراحل الأولى من تطبيق الهيكل التربوي الجديد, في حاجة الى تقييم شامل للأقسام الجامعة ووحداتها. وبعد ذلك يتم رفع التقرير حول هذا التقييم الى المديرية العامة لضمان الجودة في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي. من خلال هذه المجالات، يمكن أن تصنف الجامعة دوليا بعد الحصول على مرتبة من التقييس من قبل (ISO).
هذه المجالات معترف بها دوليا لأفضل الممارسات التي تهدف إلى مساعدة الجامعات الحكومية في تحقيق الحد الأدنى من المعايير في كل جانب من جوانب التعليم العالي. هذه المجالات هي على النحو التالي:
- رؤية ورسالة وهدف الجامعة.
- وضع وتطوير المناهج.
- قبول الطلاب وتوفير الدعم والخدمات.
- تقييم الطلاب.
- الكادر التدريسي.
- موارد التعليم.
- متابعة ومراجعة البرنامج.
- المؤهلات القيادية والإدارية.
- التطوير المستمر.
رؤية ورسالة وهدف الجامعة: من خلال هذه العناصر, سيتم تحديد ومعرفة هوية الجامعة. هذه العناصر إما أن تكون مستمدة من وزارة التعليم العالي أو مرتبطة بها.
وضع وتطوير المناهج: مراجعة المناهج الدراسية والتحقق منها وتغييرها إذا كانت قديمة من أجل مواكبة المعرفة والمنشورات الحديثة.
قبول الطلاب وتوفير الدعم والخدمات: قبول الطلاب يجب أن يتوافق مع سياسة وزارة التعليم العالي في الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة والقدرة على متابعة البرنامج لتسهل من عملية التعلم وتطوير الذات.
تقييم الطلاب: وذلك من خلال عملية تقييم منظمة إما في نهاية الفصل الدراسي أو في نهاية العام الدراسي.
الكادر التدريسي: مساهمة الكادر التدريسي ذات أهمية لبرنامج الجودة، وجود كادر مؤهل، التوازن بين الكادر المتقدم والمبتدئ، الأكاديمي وغير الأكاديمي، المحلي والدولي، وأخيرا تبادل الكوادر مهم لتعزيز البرنامج.
موارد التعليم: وفرة الموارد مهمة لدعم التعليم والتعلم، بما في ذلك التمويل, وجود الخبرات, مشاريع البنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالإضافة الى التخصيصات المالية الكافية.
متابعة ومراجعة البرنامج: تعزيز برنامج الجودة يشمل مراجعة وتقييم البرنامج إضافة الى مراجعة هياكل المؤسسات وكذلك مراجعة العملية التعليمية ومكونات المناهج وأخيرا متابعة أداء الطلاب.
المؤهلات القيادية والإدارية: رئاسة أي مؤسسة أكاديمية يجب أن تركز على التميز والمنح الدراسية. يجب أن يكون لكل جامعة هيكلية وعملية صنع قرار لكل الأنشطة الأكاديمية والعلمية فيها. كما يجب أن يكون الكادر الإداري للمؤسسة مناسبا ومؤهلا لدعم تنفيذ البرامج التعليمية وغيرها من الأنشطة لضمان حسن إدارة واستخدام الموارد.
التطوير المستمر: الحاجة إلى مراجعة ومتابعة التغيرات والتطورات باستمرار وبشكل منتظم لضمان ما يلي:
- يتم استيفاء نتائج التعلم من البرنامج.
- المنهج حديث و ذات صلة.
- تطبيق البرنامج بفعالية.
- طرق التقييم مناسبة.
- موارد تعليمية كافية وحديثة.
مستويات مجالات الجودة
- تحديد مناطق القوة والضعف.
- تحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من المعلومات أو الإهتمام من المؤسسات المعنية.
- تحسين مناطق القوة والضعف بعد جمع المعلومات والتحقق منها.
- تحقيق الموضوعية في القرار الجماعي.
- تحديد فيما إذا كان برنامج ما جدير بالإعتمادية.
سلسل الهرمي لمجلس ضمان الجودة
الهيكلية الادارية لضمان جودة التعليم – وزارة التعليم العالي والبحث العلمي
في هذه الهيكلية تم استخدام كلية العلوم وعدد المنسقين كمثال